Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pukuvuokraamon johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta pukuvuokraamon johtajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat pukuvuokraamon päivittäisestä toiminnasta, asiakaspalvelusta, varastonhallinnasta ja liiketoiminnan kehittämisestä. Pukuvuokraamon johtajana sinun tulee varmistaa, että asiakkaamme saavat korkealaatuista palvelua ja että varastomme pysyy järjestyksessä ja ajan tasalla.
Tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelun johtaminen, työntekijöiden ohjaaminen ja kouluttaminen sekä varastonhallinnan optimointi. Sinun tulee myös kehittää ja toteuttaa strategioita, jotka parantavat asiakaskokemusta ja lisäävät myyntiä. Lisäksi vastaat pukujen kunnossapidosta ja huollosta, jotta ne pysyvät hyvässä kunnossa ja käyttökelpoisina.
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinulla tulee olla vahvat johtamistaidot, erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Sinun tulee olla järjestelmällinen, tarkka ja luova ongelmanratkaisija. Kokemus vähittäiskaupasta, muotialalta tai tapahtumapalveluista katsotaan eduksi.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit kehittää osaamistasi ja vaikuttaa yrityksen menestykseen. Jos olet intohimoinen asiakaspalvelusta ja haluat johtaa pukuvuokraamoa menestyksekkäästi, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa pukuvuokraamon päivittäistä toimintaa ja varmistaa sujuva asiakaspalvelu.
- Hallinnoida varastoa ja varmistaa, että puvut ovat hyvässä kunnossa.
- Kouluttaa ja ohjata työntekijöitä asiakaspalvelussa ja varastonhallinnassa.
- Kehittää ja toteuttaa strategioita myynnin ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
- Ylläpitää asiakassuhteita ja käsitellä asiakaspalautteita.
- Seurata ja analysoida myyntitietoja liiketoiminnan kehittämiseksi.
- Yhteistyö tapahtumajärjestäjien ja muiden sidosryhmien kanssa.
- Varmistaa, että pukuvuokraamo noudattaa kaikkia sääntöjä ja määräyksiä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vähittäiskaupasta, muotialalta tai tapahtumapalveluista.
- Vahvat johtamis- ja organisointitaidot.
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot.
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja ratkaista ongelmia.
- Kokemus varastonhallinnasta ja myyntistrategioiden kehittämisestä.
- Hyvä tietotekninen osaaminen ja kyky käyttää varastonhallintajärjestelmiä.
- Luovuus ja kyky kehittää uusia palvelukonsepteja.
- Kyky työskennellä joustavasti ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten varmistat erinomaisen asiakaspalvelun pukuvuokraamossa?
- Millaisia strategioita käyttäisit myynnin kasvattamiseen?
- Miten hallitset varaston tehokkaasti ja pidät sen ajan tasalla?
- Kerro tilanteesta, jossa jouduit ratkaisemaan asiakaspalveluun liittyvän ongelman.
- Miten motivoit ja ohjaat tiimiäsi?
- Miten käsittelet kiireisiä aikoja ja suurta asiakasmäärää?
- Miten varmistat, että puvut pysyvät hyvässä kunnossa ja käyttökelpoisina?
- Miten reagoit asiakkaan negatiiviseen palautteeseen?
